一、产品简介
充值，是微信支付商户平台为商户提供的基础功能之一，主要是为商户提供便捷的资金进入商户账户的渠道。当资金进入商户账户后，商户可使用企业付款、微信营销工具等。
二、操作指导
以下将为你介绍充值功能的操作说明：
2.1充值的操作
充值功能为自动开通的功能，操作路径：【登录商户平台->交易中心->资金管理->充值/转入】
2.2 充值的主要渠道
充值的渠道分为：网银充值和扫码充值
2.2.1网银充值：
使用前提：
商户需要有充值页面对应的网银账户，且在银行侧开通网银支付的功能操作流程：
1）选择需要入账的账户；
2）选择转入方式为银行卡（默认为银行卡）；
3）选择需要充值的银行。
注：企业网银充值，需要在跳转网银后的14个自然日内完成充值；
个人网银充值，需要在跳转网银后的5个自然日内完成充值；
4）填写转入金额，每次转入的最高限额为2000万元；
5）填写密码；
6）备注字段可选填，如若填写，该信息会出现在转入/转出记录的详情页中和资金流水的详情页中；
7）点击“转入”。
2.2.2扫码充值：
扫码充值，主要针对中小商户，利于微信支付的能力对商户账户进行充值，不需要商户开通网银，仅支持对私借记卡充值，单笔/单日/单月充值额度受限于个人微信支付的银行卡支付限额。
使用前提：
1）扫码充值必须由超级管理员在充值页面开通配置可扫码的员工，每个商户号最多配置3个可使用扫码充值的员工帐号。
2）能配置的员工帐号必须已绑定了微信号，若员工帐号没有绑定微信号，在可配置名单中不可选。
3）每天超管仅能对可使用的员工帐号的修改一次
操作流程：
1）配置了该功能的员工，扫描页面的二维码就可在手机端充值（充值二维码可以保存在手机中，不用每次都登录商户平台）
2）在移动端填写充值金额，选择充值账户，填写备注信息，点击“充值”，完成支付后即可立即到账
2.3 充值的到账时间
充值业务一般是准实时到账，不排除存在不可控原因影响资金到账时效，如果遇到未及时到账的情况，可能是因为掉单，请在“转入转出记录”中点击“查看”，触发后台主动查单。
操作路径：【登录商户平台->交易中心->资金管理->转入/转出记录】
2.3充值查询
2.3.1.转入/转出记录
发起充值操作后，可以在转入/转出记录中查询到充值的状态。
操作路径：【登录商户平台->交易中心->资金管理->转入/转出记录】
1）业务类型选择“充值”
2）在操作区可以点击“查看“，查看到这笔充值的详情
2.3.2.资金流水
发起充值操作成功后，可以在资金流水中查询到充值的情况。
操作路径：【登录商户平台->交易中心->资金管理->资金流水】，可在高级选项中选择银行卡充值/提现
在操作区可以点击“查看“，查看到这笔充值的详情。
客服服务
你的问题在文档中心找不到解决办法？我们还提供了工单、电话咨询、社区问答等客户服务，助你无忧解决问题。
-
电话咨询
注：6*10小时为您提供专业的技术服务。
-
社区问答
在常州超唐信息技术有限公司 - 智能平台社区-问答中提问，常州超唐信息技术有限公司 - 智能平台社区聚集了大量热心的用户和产品专家，能快速响应你的问题，进行解答、探讨和指导。
